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Enquêtes, explications pratiques et notes locales, classées par rubrique et publiées à un rythme régulier.
Retrouvez ici tous nos articles, du plus récent au plus ancien. Chacun est daté et rangé sous l'une de nos quatre rubriques : logement, santé et budget, mobilité et territoire, services publics.
Horaires d'automne dans les transports régionaux : ce qui change pour vous
Avec l'automne, les horaires des bus et des trains régionaux se resserrent ou se décalent. Voici ce que cela change pour les trajets du quotidien et comment s'y préparer.
Lire l'article →Charges de chauffage : le geste à faire cette semaine avant l'hiver
Avant le gros du froid, quelques vérifications simples sur votre bail et votre dernier décompte de charges vous évitent de mauvaises surprises au moment du chauffage.
Lire l'article →Services publics : ce qu'il faut préparer avant l'hiver au guichet
En ce milieu d'automne, quelques démarches auprès des services de la commune gagnent à être anticipées. Voici ce qu'il vaut mieux rassembler maintenant, avant que les guichets ne se remplissent.
Lire l'article →Comment nous construisons la rubrique Santé et budget, de la question à la page
Sophie Rochat explique comment les sujets de la rubrique sont choisis, comment chaque chiffre est vérifié avant publication et comment vous pouvez la faire avancer par vos questions.
Lire l'article →Titre de transport, zone tarifaire, abonnement : ce que recouvre le mot « zone »
Les zones tarifaires reviennent dans toutes les conversations sur les transports publics. Un point rapide sur ce que le terme désigne, comment il se lit sur un billet et pourquoi il surprend parfois.
Lire l'article →Charges et décompte de chauffage : un gérant d'immeuble répond
Un gérant d'immeuble de la région neuchâteloise explique, en questions et réponses, comment se prépare un décompte de charges et ce que les locataires peuvent demander à leur régie.
Lire l'article →Guichets, démarches, appels d'offres : trois petites nouvelles du terrain
Un horaire de guichet qui change, une démarche qui passe en ligne, un avis d'appel d'offres mieux affiché : trois constats recueillis ces semaines, et ce qu'ils changent pour vous.
Lire l'article →Franchise à 300 ou 2500 francs : comment choisir sans se tromper ?
Une lectrice nous demande comment arbitrer entre une franchise basse et une franchise haute. Voici les questions à se poser avant de changer, avec des repères simples et sans calcul compliqué.
Lire l'article →Prendre le train en région : ce que coûte et dure un trajet
Entre abonnement, billet et correspondances, un trajet régional varie selon la saison et la ligne : voici les fourchettes de coût et de durée que l'on observe en ce moment.
Lire l'article →Un atelier de quartier pour relire son bail entre voisins
Des locataires du quartier se retrouvent chaque mois pour comparer leurs baux et leurs décomptes de charges. Voici comment cette initiative fonctionne et comment vous pouvez la rejoindre.
Lire l'article →Guichets communaux : ce que change le passage aux démarches en ligne
Plusieurs communes réduisent les heures d'ouverture de leurs guichets et déplacent les démarches vers l'écran. Ce que cela change concrètement pour les habitants, et comment s'y préparer.
Lire l'article →Franchise et prime : le contrôle à faire cette semaine
Avant la fin de l'automne, un contrôle de vingt minutes sur votre police d'assurance maladie permet de vérifier que franchise et prime correspondent encore à vos frais de soins réels.
Lire l'article →Mi-automne : ce qu'il faut préparer maintenant pour vos trajets
Les jours raccourcissent, les horaires changent et les routes se salissent. Une note de saison sur ce que les usagers peuvent anticiper dès ces semaines, pour éviter les mauvaises surprises.
Lire l'article →Comment la rubrique Logement se construit et se vérifie
Le rédacteur de la rubrique Logement explique d'où viennent les sujets, comment chaque information est contrôlée avant publication et comment les lecteurs peuvent y accéder.
Lire l'article →Guichet unique, délai de recours, mise en soumission : trois termes décodés
Les démarches publiques parlent un langage à part. Voici le sens de quelques mots que vous entendez souvent au guichet communal ou dans la presse, et ce qu'ils changent pour vous.
Lire l'article →Franchise, prime, soins : une conseillère en assurances répond
Une conseillère en assurances de la région répond à nos questions sur le choix de la franchise, les factures qui surprennent et les gestes simples pour mieux maîtriser son budget santé.
Lire l'article →Trois petites nouvelles du terrain, côté transports et routes
Un arrêt de bus déplacé, un chantier de route qui change le trajet du matin, un horaire d'automne qui bouge : trois observations relevées en région ces dernières semaines.
Lire l'article →Charges de chauffage : pouvez-vous demander à voir le décompte détaillé ?
Un lecteur nous demande s'il peut exiger les pièces justificatives de son décompte de charges. Réponse en bref, avec les gestes simples à faire auprès de la régie.
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