Une rédaction au service du quotidien
frescoza.com est un média en ligne indépendant, installé à Neuchâtel, qui a commencé à publier il y a quelques semaines. Il s'adresse aux habitants de Suisse romande qui veulent comprendre ce qui pèse sur leur vie de tous les jours.
Notre terrain est celui des problèmes discrets : ceux qui ne font pas la une, mais qui coûtent du temps, de l'argent ou de la tranquillité. Un loyer qui augmente sans explication claire, une prime qui grimpe, une correspondance supprimée, un guichet qu'il faut atteindre trois fois avant d'obtenir une réponse.
La rédaction est petite et le choisit : un rédacteur par rubrique, une rédactrice en chef. Cette taille nous permet de connaître nos dossiers de près et de répondre nous-mêmes aux lecteurs. Chaque rédacteur suit son domaine dans la durée plutôt que de passer d'un sujet à l'autre au gré de l'actualité.
Nous publions plusieurs formes de textes : des enquêtes qui demandent du temps, des explications pratiques qui répondent à une question précise, des notes locales sur ce qui change dans une commune ou une région, et des témoignages d'habitants, toujours confrontés aux faits avant d'être publiés.
Nous ne traitons pas des événements nommés ni ne désignons des responsables sans pièces à l'appui. Quand un sujet touche une situation individuelle, nous préférons décrire le mécanisme, ce que prévoient les règles et ce que le lecteur peut faire, plutôt que de livrer un verdict.
Le média se finance ouvertement, par quelques prestations payantes proposées à ses lecteurs et présentées sur la page des tarifs. Rien n'est vendu sur le site lui-même : la commande passe par un échange écrit, une confirmation, puis une facture réglée par virement.
Un problème que l'on ne peut pas expliquer simplement n'est pas encore compris. Notre travail consiste à vérifier d'abord, puis à dire clairement ce que nous avons établi.
Claire Monnier, rédactrice en chef